Termos de Uso do Recado

Estes termos são o acordo entre você e o titular do aplicativo Recado para iPhone e Apple Watch. Foram escritos para serem lidos: sem letras miúdas escondidas e sem frases que só um advogado entenderia. Ao baixar, instalar ou usar o Recado, você aceita o que está declarado aqui. Se houver algo com que você não concorde, não use o app.

1. Quem presta o serviço

O Recado é oferecido pela Olevior, empresa de software com sede na Cidade do México, México, referida nestes termos como “nós”. O tratamento dos seus dados é explicado na política de privacidade, que faz parte destes termos.

2. O que é o Recado

O Recado grava uma conversa (uma reunião, uma aula, uma consulta ou uma ideia) pelo iPhone ou pelo Apple Watch, ou recebe um áudio que você importa, e devolve duas coisas: uma transcrição com os falantes identificados e um resumo estruturado do que foi conversado, do que foi acordado e do que ficou pendente.

Sobre essa nota, você pode editar o texto manualmente, pedir alterações a um chat, revisar os compromissos com data que o Recado detectou para criar eventos ou lembretes, e compartilhar ou exportar o resultado. Para funcionar, o áudio é enviado aos nossos servidores e a provedores de inteligência artificial, como descrito na política de privacidade.

3. O que você precisa para usá-lo

• Um iPhone com iOS 26 ou posterior. Para gravar a partir do pulso, um Apple Watch compatível.
• Nada para começar: o plano Grátis não pede cartão nem conta. Para usar mais, uma assinatura ativa; os planos pagos não têm período de teste.
• Conexão com a internet para processar as gravações. Sem conexão, o app grava do mesmo jeito e guarda o áudio; o processamento acontece quando o sinal voltar.
• A permissão de microfone. As permissões de notificações, Calendário e Lembretes são opcionais.
• Ser maior de idade ou contar com a autorização de quem exerce o poder familiar ou a tutela. O Recado não é destinado a menores de 13 anos.

4. A assinatura

O Recado é oferecido com três planos, com a mesma qualidade de transcrição e de resumo nos três. A única coisa que muda é quanto você pode usar por mês:

O plano Grátis não tem custo nem vencimento. É um por iPhone por mês: a Apple confirma ao Recado, sem dados pessoais, se esse iPhone já abriu uma conta grátis naquele mês e, se já abriu, a conta nova recebe seus minutos a partir do ciclo seguinte. Ele também tem um limite diário compartilhado por todos os seus usuários: se esgotar, sua nota fica na fila sem perder nada nem gastar minutos e é processada no dia seguinte. Os planos pagos nunca esperam.

Os preços estão expressos em pesos mexicanos e incluem os impostos aplicáveis, conforme determinado pela Apple para a sua região. O preço, o período e a renovação automática são sempre exibidos no app antes da compra, e o valor que aparece ali é o que prevalece: se esta página apresentar alguma diferença, vale o que a App Store mostrar na sua conta.

A compra é feita exclusivamente pela App Store da Apple, com a conta Apple que você já tem. Não são solicitados dados de cartão dentro do Recado e não existem pagamentos fora dele. Sua compra é restaurada em qualquer dispositivo com o mesmo ID Apple, usando Restaurar compras, disponível na tela de planos e nos Ajustes.

5. Renovação automática e cancelamento

• A assinatura é renovável automaticamente: ela se renova sozinha ao final de cada período, e a Apple cobra da sua conta.
• Para que ela não seja renovada, você deve cancelá-la com pelo menos 24 horas de antecedência em relação ao término do período em curso.
• O cancelamento é feito em Ajustes do iOS › seu nome › Assinaturas, como qualquer outra assinatura da App Store. Nós não podemos cancelá-la por você.
• Ao cancelar, você mantém o acesso até o fim do período que já pagou.
• Excluir seus dados dentro do app não cancela a assinatura. São duas coisas diferentes, e a segunda é feita com a Apple.

6. Reembolsos

Como a cobrança é processada pela Apple, os reembolsos também são gerenciados pela Apple, de acordo com as políticas dela. Eles são solicitados em reportaproblem.apple.com ou pelo histórico de compras da sua conta. Nós não podemos emitir, autorizar nem negar um reembolso da App Store. Se o problema for uma falha do app ou do serviço, escreva primeiro para contact@olevior.com: tentaremos resolver.

7. Mudanças de plano

Você pode trocar entre Essencial e Pro, e entre mensal e anual, quando quiser. Os limites do novo plano passam a valer imediatamente, e a Apple faz o rateio da cobrança conforme as próprias regras. Se você passar do plano Grátis para um pago, os limites pagos valem na hora e as notas pendentes de resumo são processadas; os minutos grátis não usados não se somam.

8. Os limites do seu plano

• Minutos. São contados sobre o áudio efetivamente processado, arredondado para cima até o minuto. Contam tanto o áudio gravado quanto o importado, e tanto o do iPhone quanto o do Apple Watch: não existe cota separada para o relógio.
• Solicitações do chat. Cada mensagem que você envia ao chat dentro de uma nota conta como uma solicitação. Regenerar o resumo ou trocar de modelo também consome uma solicitação. Editar o texto manualmente não consome nada e não tem limite.
• Reinício. Minutos e solicitações são reiniciados todo mês na data da sua assinatura, mesmo que você tenha pago o plano anual; no plano Grátis, na data em que você começou a usar o Recado. O que você não usar não é acumulado para o mês seguinte.
• Duração máxima. Até 3 horas por gravação feita pelo iPhone. Se o Apple Watch gravar por conta própria, sem o iPhone por perto, até 45 minutos por gravação.
• À vista. Seu consumo aparece nos Ajustes, e o app avisa quando você chega a 80% e a 100% dos seus minutos.

9. Quando a cota ou a assinatura se esgota

• Se os minutos acabarem: a gravação é salva por completo e não se perde. A nota fica pendente de resumo, e você pode mudar para um plano superior ou aguardar o próximo ciclo.
• Se as solicitações do chat acabarem: a nota continua editável manualmente, sem limite. Somente o chat é interrompido.
• Se a assinatura terminar: ao fim do período pago, sua conta volta ao plano Grátis. Suas notas existentes continuam disponíveis no seu dispositivo para ler, editar à mão, compartilhar e exportar, e você pode continuar gravando e processando dentro dos limites do plano Grátis.

10. Licença de uso

Concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva, revogável e intransferível para instalar e usar o Recado nos dispositivos Apple associados à sua conta, para fins pessoais ou profissionais próprios. O app, seu código, seu nome, sua marca, seu design e seus textos continuam sendo nossos: esta licença não transfere a você a propriedade deles.

Você não pode copiar, modificar, descompilar, fazer engenharia reversa, revender, sublicenciar ou redistribuir o app, além do que a lei e as regras da App Store permitirem.

11. Uso aceitável

Ao usar o Recado, você se compromete a não:

• Usá-lo para fins ilícitos, nem para tratar conteúdo obtido de forma ilegal.
• Gravar ou tratar conversas sem o aviso ou o consentimento que a lei exija (seção 12).
• Tentar burlar os limites do plano, compartilhar sua assinatura com terceiros ou usá-la em nome de várias pessoas.
• Enviar um volume excessivo ou automatizado de solicitações que degrade o serviço para as demais pessoas.
• Acessar o serviço por meios diferentes do app oficial, nem interferir em seus mecanismos de segurança e verificação.
• Usar o conteúdo gerado para assediar, difamar ou prejudicar qualquer pessoa.

12. Suas gravações e o consentimento de outras pessoas

Esta é a obrigação mais importante destes termos. Você é responsável pelo que grava.

• Você deve avisar as outras pessoas de que a conversa está sendo gravada. O app lembra você na primeira vez, mas esse lembrete não substitui sua obrigação.
• Você deve obter o consentimento exigido pela lei aplicável no lugar e na situação em que grava. Em alguns lugares basta que uma das partes saiba; em outros é necessária a permissão de todos os participantes.
• Você não deve gravar onde isso for proibido, nem conversas protegidas por sigilo profissional, confidencialidade ou por uma obrigação contratual que o impeça.
• Se, ao gravar, você tratar dados pessoais de terceiros, é você quem responde perante essas pessoas por esse tratamento.

Não nos responsabilizamos por qualquer reclamação decorrente de gravações feitas sem o aviso ou o consentimento necessários, e você se compromete a nos isentar de reclamações de terceiros por esse motivo.

13. De quem é o conteúdo

Suas gravações, suas transcrições e suas notas são suas. Não reivindicamos nenhuma propriedade sobre elas.

Para que possamos prestar o serviço a você, você nos concede uma licença estritamente limitada a processar esse conteúdo (recebê-lo, transcrevê-lo, resumi-lo, aplicar as alterações que você pedir e entregá-lo a você), pelo tempo que durar esse processamento e não mais. Seu conteúdo não é usado para treinar modelos de inteligência artificial, não é compartilhado com ninguém fora dos provedores necessários listados na política de privacidade, e não é vendido.

Você pode exportar suas notas a qualquer momento pelos Ajustes, e excluí-las quando quiser.

14. A inteligência artificial erra

O Recado usa modelos de inteligência artificial para transcrever e resumir. Isso significa que o resultado pode conter erros: nomes escritos incorretamente, a fala de um falante atribuída a outro, um número errado, uma data mal interpretada ou um acordo mal resumido.

• Sempre confira as datas, os valores, os nomes e os acordos antes de agir com base neles ou de enviá-los a alguém.
• O Recado não é consultoria médica, jurídica, contábil ou financeira, e não substitui o julgamento de um profissional.
• O Recado não é destinado a usos clínicos, jurídicos ou financeiros com exigências formais de conformidade.
• O Recado nunca cria um evento ou um lembrete por conta própria: ele sempre propõe, e você confirma. O que é agendado é o que você aceitou.
• A entrega das notificações depende do sistema operacional e da conexão, e não há garantia de que cheguem no momento certo.

15. Disponibilidade do serviço

Fazemos o que é razoável para manter o serviço disponível, mas não garantimos que ele funcione sem interrupções ou sem erros. Podem ocorrer manutenções, quedas de um provedor ou falhas pontuais. Se um processamento falhar, o Recado tenta novamente e, se não for possível naquele momento, deixa a nota na fila e avisa você quando ela estiver pronta; a gravação e os minutos correspondentes não se perdem por uma falha de nossa parte.

O serviço é prestado “no estado em que se encontra” e “conforme disponibilidade”, sem garantias implícitas além das que a lei não permite excluir.

16. Limitação de responsabilidade

Na medida em que a lei aplicável permitir, não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de usar o Recado; em particular, por perdas decorrentes de um erro em uma transcrição ou em um resumo, de uma notificação que não chegou a tempo, de um compromisso que não foi detectado ou da perda de conteúdo que você não tenha salvo em cópia de segurança.

Nada nestes termos exclui a responsabilidade que, por lei, não pode ser excluída. Onde houver um limite, nossa responsabilidade total não excederá o valor que você tiver pago pela assinatura nos doze meses anteriores ao fato que a originou.

17. Suspensão e encerramento

Você pode deixar de usar o Recado quando quiser: cancele a assinatura com a Apple (seção 5) e, se desejar, exclua seus dados em Ajustes › Excluir todos os meus dados. Lembre-se de que excluir os dados não cancela a assinatura.

Da nossa parte, podemos suspender ou encerrar seu acesso se você descumprir estes termos, especialmente o uso aceitável (seção 11) ou as obrigações sobre gravações (seção 12), ou se isso for necessário por razões legais ou de segurança. Quando for razoável, avisaremos antes.

18. Alterações no serviço e nestes termos

Podemos alterar, acrescentar ou retirar funcionalidades e atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, a anunciaremos no app ou nesta página e atualizaremos a data no final. Se você não concordar com uma mudança, pode cancelar a assinatura e deixar de usar o app; continuar usando-o depois do aviso significa que você aceita a nova versão. As alterações de preço de uma assinatura já contratada são comunicadas e tratadas conforme as regras da Apple, que pedirá o seu consentimento quando for o caso.

19. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis dos Estados Unidos Mexicanos. Para qualquer controvérsia, as partes se submetem aos tribunais competentes da Cidade do México, renunciando a qualquer outro foro que pudesse lhes corresponder. O disposto acima não prejudica os direitos que a legislação de defesa do consumidor reconhece às pessoas usuárias.

Se alguma cláusula destes termos for considerada inválida, o restante continua em vigor.

20. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes termos, escreva para contact@olevior.com. A política de privacidade do Recado está em olevior.com/recado/privacy.

Última atualização: outubro de 2026.