Termini di servizio di Recado

Questi termini costituiscono l'accordo tra te e il titolare dell'app Recado per iPhone e Apple Watch. Sono scritti per essere letti: nessuna clausola nascosta in fondo alla pagina e nessuna frase che solo un avvocato potrebbe capire. Scaricando, installando o usando Recado accetti quanto qui indicato. Se non sei d'accordo con qualcosa, non usare l'app.

1. Chi presta il servizio

Recado è offerto da Olevior, società di software con sede a Città del Messico, Messico, indicata in questi termini come “noi”. Il trattamento dei tuoi dati è spiegato nell'informativa sulla privacy, che fa parte di questi termini.

2. Che cos'è Recado

Recado registra una conversazione (una riunione, una lezione, una consulenza o un'idea) dall'iPhone o dall'Apple Watch, oppure riceve un audio che importi, e restituisce due cose: una trascrizione con i parlanti identificati e un riassunto strutturato di ciò che si è detto, di ciò che si è concordato e di ciò che è rimasto in sospeso.

Su quella nota puoi modificare il testo a mano, chiedere modifiche a una chat, verificare gli impegni con data che Recado ha rilevato per creare eventi o promemoria, e condividere o esportare il risultato. Per funzionare, l'audio viene inviato ai nostri server e a fornitori di intelligenza artificiale, come descritto nell'informativa sulla privacy.

3. Cosa ti serve per usarlo

• Un iPhone con iOS 26 o successivo. Per registrare dal polso, un Apple Watch compatibile.
• Niente per iniziare: il piano Gratis non chiede carta né account. Per usarlo di più, un abbonamento attivo; i piani a pagamento non hanno un periodo di prova.
• Una connessione a internet per elaborare le registrazioni. Senza connessione l'app registra comunque e conserva l'audio; l'elaborazione avviene quando torna il segnale.
• L'autorizzazione al microfono. Le autorizzazioni per le notifiche, il Calendario e i Promemoria sono facoltative.
• Avere l'età legale, oppure l'autorizzazione di chi esercita la responsabilità genitoriale o la tutela. Recado non è destinata a minori di 13 anni.

4. L'abbonamento

Recado è offerto con tre piani, con la stessa qualità di trascrizione e di riassunto in tutti e tre. L'unica cosa che cambia è quanto puoi usarlo ogni mese:

Il piano Gratis non costa nulla e non scade. È uno per iPhone al mese: Apple conferma a Recado, senza dati personali, se quell'iPhone ha già aperto un account gratuito in quel mese e, in tal caso, il nuovo account riceve i suoi minuti dal ciclo successivo. Ha anche un tetto giornaliero condiviso da tutti i suoi utenti: se si esaurisce, la tua nota resta in coda senza perdere nulla né consumare minuti e viene elaborata il giorno dopo. I piani a pagamento non aspettano mai.

I prezzi sono espressi in pesos messicani e includono le imposte applicabili, secondo quanto determina Apple per la tua regione. Il prezzo, il periodo e il rinnovo automatico vengono sempre mostrati nell'app prima dell'acquisto, e l'importo che appare lì è quello che fa fede: se questa pagina presentasse una differenza, prevale quello che mostra l'App Store nel tuo account.

L'acquisto viene effettuato esclusivamente tramite l'App Store di Apple, con l'account Apple che già possiedi. All'interno di Recado non vengono richiesti dati di carta e non esistono pagamenti al di fuori dell'app. Il tuo acquisto viene ripristinato su qualsiasi dispositivo con lo stesso ID Apple tramite Ripristina acquisti, disponibile nella schermata dei piani e nelle Impostazioni.

5. Rinnovo automatico e annullamento

• L'abbonamento è a rinnovo automatico: si rinnova da solo alla fine di ogni periodo e Apple addebita l'importo sul tuo account.
• Per evitare il rinnovo, devi annullarlo almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso.
• L'annullamento si effettua da Impostazioni di iOS › il tuo nome › Abbonamenti, come qualsiasi altro abbonamento dell'App Store. Noi non possiamo annullarlo per te.
• Annullando, conservi l'accesso fino alla fine del periodo già pagato.
• Eliminare i tuoi dati dall'app non annulla l'abbonamento. Sono due cose distinte e la seconda si effettua con Apple.

6. Rimborsi

Poiché l'addebito è elaborato da Apple, anche i rimborsi sono gestiti da Apple secondo le sue politiche. Si richiedono su reportaproblem.apple.com oppure dalla cronologia degli acquisti del tuo account. Noi non possiamo emettere, autorizzare né negare un rimborso dell'App Store. Se il problema è un guasto dell'app o del servizio, scrivi prima a contact@olevior.com: cercheremo di risolverlo.

7. Cambi di piano

Puoi passare da Essenziale a Pro e viceversa, e dal mensile all'annuale e viceversa, quando vuoi. I limiti del nuovo piano si applicano subito e Apple calcola il conguaglio dell'addebito secondo le sue regole. Se passi dal piano Gratis a uno a pagamento, i limiti a pagamento valgono subito e le note in attesa di riassunto vengono elaborate; i minuti gratuiti non usati non si sommano.

8. I limiti del tuo piano

• Minuti. Si contano sull'audio effettivamente elaborato, arrotondando per eccesso al minuto. Conta sia l'audio registrato sia quello importato, e sia quello dell'iPhone sia quello dell'Apple Watch: non esiste una quota separata per l'orologio.
• Richieste alla chat. Ogni messaggio che invii alla chat della nota conta come una richiesta. Rigenerare il riassunto o cambiare modello consuma anch'esso una richiesta. Modificare il testo a mano non consuma nulla e non ha limiti.
• Rinnovo dei contatori. Minuti e richieste si azzerano ogni mese alla data del tuo abbonamento, anche se hai scelto il piano annuale; nel piano Gratis, alla data in cui hai iniziato a usare Recado. Ciò che non usi non si accumula per il mese successivo.
• Durata massima. Fino a 3 ore per registrazione dall'iPhone. Se l'Apple Watch registra da solo, senza l'iPhone nelle vicinanze, fino a 45 minuti per registrazione.
• In evidenza. Il tuo utilizzo compare nelle Impostazioni, e l'app ti avvisa quando raggiungi l'80% e il 100% dei tuoi minuti.

9. Quando la quota o l'abbonamento si esauriscono

• Se i minuti finiscono: la registrazione viene salvata per intero e non va persa. La nota resta in attesa del riassunto, e puoi passare a un piano superiore oppure attendere il ciclo successivo.
• Se le richieste alla chat finiscono: la nota resta modificabile a mano, senza limiti. Si interrompe soltanto la chat.
• Se l'abbonamento termina: alla fine del periodo pagato il tuo account torna al piano Gratis. Le tue note esistenti restano disponibili sul tuo dispositivo per leggerle, modificarle a mano, condividerle ed esportarle, e puoi continuare a registrare ed elaborare entro i limiti del piano Gratis.

10. Licenza d'uso

Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, revocabile e non trasferibile per installare e usare Recado sui dispositivi Apple associati al tuo account, per fini personali o professionali propri. L'app, il suo codice, il suo nome, il suo marchio, il suo design e i suoi testi restano di nostra proprietà: questa licenza non ti trasferisce la loro titolarità.

Non puoi copiare, modificare, decompilare, sottoporre a reverse engineering, rivendere, concedere in sublicenza o redistribuire l'app, oltre a quanto consentito dalla legge e dalle regole dell'App Store.

11. Uso accettabile

Usando Recado ti impegni a non:

• Usarlo per fini illeciti, né per elaborare contenuti ottenuti in modo illegale.
• Registrare o elaborare conversazioni senza l'avviso o il consenso richiesti dalla legge (punto 12).
• Tentare di aggirare i limiti del piano, condividere il tuo abbonamento con terzi o usarlo a nome di più persone.
• Inviare un volume eccessivo o automatizzato di richieste che degradi il servizio per le altre persone.
• Accedere al servizio con mezzi diversi dall'app ufficiale, né interferire con i suoi meccanismi di sicurezza e verifica.
• Usare i contenuti generati per molestare, diffamare o danneggiare qualcuno.

12. Le tue registrazioni e il consenso delle altre persone

Questo è l'obbligo più importante di questi termini. Sei tu il responsabile di ciò che registri.

• Devi avvisare le altre persone che la conversazione viene registrata. L'app te lo ricorda la prima volta, ma quel promemoria non sostituisce il tuo obbligo.
• Devi ottenere il consenso richiesto dalla legge applicabile nel luogo e nella situazione in cui registri. In alcuni luoghi basta che una delle parti ne sia a conoscenza; in altri è necessaria l'autorizzazione di tutti i partecipanti.
• Non devi registrare dove ciò è vietato, né conversazioni protette dal segreto professionale, dalla riservatezza o da un obbligo contrattuale che lo impedisca.
• Se registrando tratti dati personali di terzi, sei tu a rispondere nei confronti di quelle persone per tale trattamento.

Non rispondiamo di alcuna richiesta derivante da registrazioni effettuate senza l'avviso o il consenso necessari, e ti impegni a tenerci indenni da eventuali reclami di terzi per tale motivo.

13. Di chi sono i contenuti

Le tue registrazioni, le tue trascrizioni e le tue note sono tue. Non rivendichiamo alcuna proprietà su di esse.

Affinché possiamo fornirti il servizio, ci concedi una licenza strettamente limitata a elaborare quel contenuto (riceverlo, trascriverlo, riassumerlo, applicare le modifiche che richiedi e consegnartelo), per il tempo che dura tale elaborazione e non oltre. Il tuo contenuto non viene usato per addestrare modelli di intelligenza artificiale, né viene condiviso con nessuno al di fuori dei fornitori necessari elencati nell'informativa sulla privacy, né viene venduto.

Puoi esportare le tue note in qualsiasi momento dalle Impostazioni, ed eliminarle quando vuoi.

14. L'intelligenza artificiale può sbagliare

Recado utilizza modelli di intelligenza artificiale per trascrivere e riassumere. Ciò significa che il risultato può contenere errori: nomi scritti male, le parole di un parlante attribuite a un altro, una cifra sbagliata, una data interpretata male o un accordo riassunto in modo impreciso.

• Verifica sempre le date, gli importi, i nomi e gli accordi prima di agire in base a essi o di inviarli a qualcuno.
• Recado non è una consulenza medica, legale, contabile o finanziaria, e non sostituisce il giudizio di un professionista.
• Recado non è destinato a usi clinici, legali o finanziari con requisiti formali di conformità.
• Recado non crea mai un evento o un promemoria di propria iniziativa: te lo propone sempre e sei tu a confermare. Viene pianificato ciò che hai accettato.
• La consegna delle notifiche dipende dal sistema operativo e dalla connessione, e non è garantito che siano tempestive.

15. Disponibilità del servizio

Facciamo quanto ragionevolmente possibile perché il servizio sia disponibile, ma non garantiamo che funzioni senza interruzioni né senza errori. Possono esserci manutenzioni, interruzioni di un fornitore o guasti isolati. Se un'elaborazione non riesce, Recado riprova e, se in quel momento non è possibile, lascia la nota in coda e ti avvisa quando è pronta; la registrazione e i minuti corrispondenti non vanno persi a causa di un guasto da parte nostra.

Il servizio viene fornito “così com'è” e “secondo disponibilità”, senza garanzie implicite oltre a quelle che la legge non consente di escludere.

16. Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge applicabile, non siamo responsabili dei danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso di Recado o dall'impossibilità di usarlo; in particolare, per perdite derivanti da un errore in una trascrizione o in un riassunto, da una notifica che non è arrivata in tempo, da un impegno che non è stato rilevato o dalla perdita di contenuti di cui non avevi fatto una copia di sicurezza.

Nulla in questi termini esclude la responsabilità che per legge non può essere esclusa. Ove si applichi un limite, la nostra responsabilità complessiva non supererà l'importo che hai pagato per l'abbonamento nei dodici mesi precedenti al fatto che la origina.

17. Sospensione e risoluzione

Puoi smettere di usare Recado quando vuoi: annulla l'abbonamento con Apple (punto 5) e, se lo desideri, elimina i tuoi dati da Impostazioni › Elimina tutti i miei dati. Ricorda che eliminare i dati non annulla l'abbonamento.

Da parte nostra, possiamo sospendere o terminare il tuo accesso se violi questi termini, in particolare l'uso accettabile (punto 11) o gli obblighi relativi alle registrazioni (punto 12), oppure se è necessario per motivi legali o di sicurezza. Quando è ragionevole, ti avviseremo prima.

18. Modifiche al servizio e a questi termini

Possiamo modificare, aggiungere o eliminare funzioni, e aggiornare questi termini. Quando una modifica è rilevante, la annunceremo nell'app o in questa pagina e aggiorneremo la data alla fine. Se una modifica non ti piace, puoi annullare l'abbonamento e smettere di usare l'app; continuare a usarla dopo l'avviso significa che accetti la nuova versione. Le variazioni di prezzo di un abbonamento già sottoscritto vengono comunicate e gestite secondo le regole di Apple, che chiederà il tuo consenso quando previsto.

19. Legge applicabile e giurisdizione

Questi termini sono regolati dalle leggi degli Stati Uniti Messicani. Per qualsiasi controversia, le parti si sottopongono ai tribunali competenti di Città del Messico, rinunciando a qualsiasi altro foro che potesse spettare loro. Quanto sopra non pregiudica i diritti che la normativa a tutela dei consumatori riconosce agli utenti.

Se una clausola di questi termini dovesse risultare invalida, il resto resta in vigore.

20. Contatti

Per domande su questi termini, scrivi a contact@olevior.com. L'informativa sulla privacy di Recado è disponibile su olevior.com/recado/privacy.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.