Recado registra conversazioni. Si tratta di informazioni delicate, quindi questa informativa è scritta per essere compresa con una sola lettura: quali dati vengono trattati, chi è coinvolto, quanto durano le cose e come chiedere che vengano cancellate. Si applica solo all'app Recado per iPhone e Apple Watch. Gli altri prodotti di Olevior hanno una propria informativa.
1. Chi è responsabile
Il titolare del trattamento dei dati personali descritti qui è Olevior, società di software con sede a Città del Messico, Messico, e titolare di Recado.
Per qualsiasi questione relativa a questa informativa o ai tuoi dati, scrivi a contact@olevior.com.
2. L'essenziale, in cinque punti
- Le tue note si trovano sul tuo iPhone. Se attivi la sincronizzazione, anche i loro testi si trovano nel tuo iCloud personale.
- L'audio esce dal telefono solo per essere trascritto e riassunto, e viene cancellato quando il lavoro è terminato.
- Il tuo audio e i tuoi testi non vengono usati per addestrare modelli.
- Per usare Recado non vengono richiesti indirizzo e-mail, password né numero di telefono. Il pagamento è gestito da Apple: Recado non riceve i dati della tua carta.
- Non ci sono pubblicità, né tracciamento tra app o siti, né vendita di dati.
3. Quali informazioni vengono trattate
Recado tratta i seguenti dati, e nessun altro:
- L'audio che registri con l'iPhone o l'Apple Watch, e l'audio che importi da File, Memo vocali o da un'altra app (per esempio un messaggio vocale di WhatsApp).
- Il testo che deriva da quell'audio: la trascrizione con i parlanti, il riassunto, il titolo e gli impegni con data che Recado rileva.
- Le istruzioni che scrivi nella chat all'interno di una nota e le proposte di modifica che Recado genera a partire da esse.
- Un identificativo del tuo account del servizio e della tua installazione. All'apertura dell'app viene creata una sessione del dispositivo. L'app usa App Attest di Apple per verificare che le richieste provengano da un'installazione legittima di Recado e non da un programma che si finge l'app.
- Il tuo identificativo di Accedi con Apple, se lo attivi. È facoltativo e serve a collegare il tuo account del servizio e ad abilitare la sincronizzazione. Se scegli di nascondere il tuo indirizzo e-mail, Apple fornisce al suo posto un indirizzo di inoltro.
- Lo stato del tuo abbonamento e il tuo utilizzo: quale piano hai, quando si rinnova, e quanti minuti di audio e quante richieste alla chat hai usato nel ciclo in corso. È ciò che permette di applicare i limiti del piano.
- Dati tecnici minimi del trattamento: identificativi dei lavori, stati e codici di errore, senza alcun tuo audio o testo, per sapere se qualcosa non è riuscito e riprovare.
Recado non richiede la tua rubrica, la tua posizione né le tue foto. L'autorizzazione al microfono è necessaria per registrare. I sottotitoli in tempo reale, le notifiche, il Calendario e i Promemoria sono facoltativi, e puoi negare ciascuno senza che l'app smetta di funzionare.
4. A cosa serve ciascun dato
| Dato | A cosa serve |
|---|---|
| Audio registrato o importato | Trascriverlo e riassumerlo. Nient'altro. |
| Trascrizione, riassunto e impegni rilevati | Consegnarti la nota, proporti gli eventi e i promemoria che ha rilevato, e permetterti di modificarla ed esportarla. |
| Messaggi della chat nella nota | Generare la proposta di modifica che poi applichi o scarti. |
| Identificativo di account e installazione | Associare ogni lavoro al tuo account, consegnarti il risultato e prevenire abusi del servizio. |
| Accedi con Apple (facoltativo) | Collegare il tuo account del servizio e abilitare la sincronizzazione dei testi tra i tuoi dispositivi. |
| Abbonamento e utilizzo | Applicare i minuti e le richieste del piano, avvisarti quando ti avvicini al limite e convalidare il tuo acquisto. |
| Notifiche push | Avvisarti che la tua nota è pronta, se hai concesso quel permesso. |
Nessuno di questi dati viene usato per la pubblicità, per creare profili o per addestrare modelli di intelligenza artificiale.
5. Ciò che registri può essere sensibile
Una conversazione di trenta minuti può contenere informazioni sulla salute, importi di denaro, dati finanziari, questioni legali, indirizzi e (questo punto è importante) dati di altre persone che non hanno installato l'app. Recado tratta questi contenuti come informazioni sensibili e li conserva per il tempo minimo necessario a restituirti la nota.
Resta comunque tua la decisione su cosa registrare. Se una conversazione non dovrebbe uscire dal tuo telefono, non registrarla con Recado: per elaborare l'audio è necessario inviarlo, come spiegato al punto 7.
6. Dove si trovano le tue informazioni
- Sul tuo dispositivo. Le note, i riassunti, le trascrizioni e l'audio che conservi si trovano sul tuo iPhone. I file audio restano sul dispositivo che li ha ricevuti.
- Nel tuo iCloud, se lo attivi. Con Accedi con Apple attivato e una sessione di iCloud disponibile sul dispositivo, i testi delle tue note e le tue modifiche si sincronizzano tra i tuoi dispositivi tramite CloudKit, all'interno del tuo account Apple. I file audio non si sincronizzano tramite iCloud. Accedi con Apple e avere iCloud attivo sono cose diverse: il primo collega il tuo account del servizio, il secondo abilita la sincronizzazione.
- Sui server di Recado, in modo temporaneo. Solo per il tempo necessario all'elaborazione e alla consegna, entro i termini del punto 8.
7. Chi partecipa al trattamento
Per trasformare un audio in una nota intervengono queste aziende, ciascuna solo per quanto indicato, trattando i dati su istruzione del titolare e non per proprio conto:
- Cloudflare. Ospita il servizio di Recado: il server che riceve e coordina il lavoro, l'archiviazione temporanea dell'audio e del risultato, il database di account e quote, la coda di elaborazione e l'invio delle notifiche push.
- Google. I suoi modelli Gemini realizzano la trascrizione con identificazione dei parlanti e scrivono il riassunto, e gestiscono anche le richieste della chat nella nota. Per questo, l'audio e il testo corrispondente vengono inviati a Google.
- OpenAI. È configurata come fornitore di riserva: viene usata solo se quello principale fallisce o non è disponibile, e unicamente per la stessa attività di trascrizione o riassunto.
- Apple. Gestisce l'addebito dell'abbonamento tramite App Store, la funzione Accedi con Apple, la sincronizzazione con iCloud/CloudKit all'interno del tuo account e la consegna delle notifiche push.
- RevenueCat. Convalida il tuo acquisto e lo stato del tuo abbonamento per applicare la quota del piano. Riceve identificativi di acquisto e di cliente, non il tuo audio né le tue note.
Nessuno di questi fornitori riceve il tuo audio o i tuoi testi per una finalità diversa da quella descritta, e il contenuto delle tue conversazioni non viene usato per addestrare modelli.
8. Per quanto tempo si conserva ciascun dato
I dati sul server sono temporanei per progettazione. Questi sono i termini:
| Informazione | Per quanto tempo |
|---|---|
| Audio caricato e trascrizione intermedia | Vengono eliminati al completamento del risultato. I file incompleti o rimasti isolati scadono dopo 24 ore. |
| Risultato della nota (riassunto e trascrizione finali) | Viene eliminato appena l'app conferma di averlo salvato sul tuo dispositivo. Se questa conferma non arriva, scade sette giorni dopo. |
| Input e output della chat nella nota | Vengono eliminati dopo la conferma dell'app, o dopo 15 minuti. |
| Caricamenti tardivi dopo l'annullamento o l'eliminazione | Un link di caricamento già firmato può restare valido fino a 15 minuti; una verifica periodica rimuove ciò che resta isolato o annullato. |
| File consegnati al fornitore di IA | Vengono eliminati esplicitamente al termine del lavoro. Se il processo si interrompe prima che il file venga registrato, la sua eliminazione può dipendere dal limite del fornitore, fino a 48 ore. |
| Registro tecnico dell'elaborazione | Un giorno. Contiene identificativi e codici di stato, senza alcun tuo audio o testo. |
| Registro della quota dopo l'eliminazione dell'account | Fino alla fine del ciclo mensile in corso più sette giorni. Contiene solo dati pseudonimi dell'acquisto, del ciclo e dell'utilizzo, scollegati dall'account eliminato, affinché lo stesso pagamento non possa azzerare i minuti più volte. |
| Note, audio e testi sul tuo dispositivo | Per tutto il tempo che desideri. Ciò che elimini finisce nel cestino dell'app per 30 giorni e poi viene cancellato. |
Va detto con onestà: questi termini di scadenza dipendono dal funzionamento del servizio e delle sue attività pianificate. Un'interruzione può ritardare un'eliminazione. In quel caso il dato viene eliminato alla verifica successiva, e non resta indefinitamente.
9. Trasferimenti al di fuori del Messico
Cloudflare, Google, OpenAI, Apple e RevenueCat possono trattare le informazioni su server ubicati al di fuori del Messico. Utilizzando Recado accetti che il tuo audio e i testi derivati da esso vengano trattati al di fuori del Paese, esclusivamente per le finalità del punto 4 e entro i termini del punto 8.
10. Base giuridica del trattamento
Il trattamento si fonda sul tuo consenso (quando concedi l'autorizzazione al microfono, quando registri o importi un audio e quando lo invii per l'elaborazione) e sull'esecuzione del servizio che sottoscrivi: trasformare quell'audio in una nota e mantenere il tuo abbonamento e la tua quota. Il tutto in conformità con la normativa messicana applicabile in materia di protezione dei dati personali in possesso di privati.
11. Apple gestisce i pagamenti
Gli abbonamenti a Recado si acquistano e si gestiscono tramite App Store, con l'account Apple che già possiedi. Recado non riceve né conserva dati di carte o di mezzi di pagamento. Queste informazioni sono gestite da Apple. Al servizio arriva solo la conferma che hai un abbonamento attivo, con quale piano e fino a quando, convalidata tramite RevenueCat.
12. Nessuna pubblicità e nessun tracciamento
In Recado non c'è pubblicità, non c'è tracciamento tra app o siti, non ci sono analisi di terze parti sul contenuto delle tue note e non si vendono dati. L'app non è configurata per tracciare.
13. I tuoi diritti e come esercitarli
Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati personali, la loro rettifica se sono inesatti, la loro cancellazione e l'opposizione al loro trattamento, nonché revocare il consenso e limitare l'uso delle tue informazioni.
Il modo più rapido è dall'app stessa, senza dover chiedere il permesso a nessuno:
- Accesso e portabilità: Impostazioni › Esporta tutto ti consegna le tue note in un formato che puoi salvare o aprire in un'altra app.
- Rettifica: l'intera nota è modificabile a mano, compresi il riassunto, la trascrizione e i nomi dei parlanti.
- Cancellazione: Impostazioni › Elimina tutti i miei dati, come spiegato al punto 14.
Puoi anche esercitarli scrivendo a contact@olevior.com. Per poter gestire la richiesta abbiamo bisogno che ci indichi quale diritto vuoi esercitare e su quali informazioni; risponderemo entro i termini stabiliti dalla legge applicabile. Se non sei soddisfatto della risposta, puoi rivolgerti all'autorità competente in materia di protezione dei dati personali.
14. Come eliminare i tuoi dati e il tuo account
Impostazioni › Elimina tutti i miei dati cancella le tue informazioni senza chiederti spiegazioni: le note, i riassunti, le trascrizioni e gli audio sul tuo dispositivo, e i dati del tuo account sul server.
Tre cose da sapere prima di farlo:
- Eliminare i tuoi dati non annulla l'abbonamento. L'abbonamento si gestisce con Apple, dalle Impostazioni dell'iPhone. Se vuoi smettere di pagare, annullalo lì.
- La propagazione non è immediata ovunque. Se hai la sincronizzazione con iCloud o registrazioni in attesa di invio sull'Apple Watch, l'eliminazione raggiunge quei dispositivi quando tornano online.
- Resta un registro pseudonimo della quota per il ciclo mensile in corso più sette giorni, come spiegato al punto 8. Non contiene la tua identità né il contenuto delle tue note; esiste perché eliminare l'account non diventi un modo per azzerare i minuti del piano.
15. Sicurezza
Il traffico tra l'app e il servizio viaggia cifrato. L'audio si carica tramite link firmati di breve durata, le richieste vengono verificate con App Attest di Apple per respingere quelle che non provengono da un'installazione legittima dell'app, e il contenuto viene conservato sul server solo per il tempo indicato al punto 8. La sincronizzazione con iCloud avviene all'interno del tuo account Apple, con la cifratura gestita da Apple. Nessun sistema è infallibile, ma la progettazione parte dal conservare il meno possibile per il minor tempo possibile.
16. Minori
Recado non è destinata a minori di 13 anni e non se ne raccolgono intenzionalmente le informazioni. Se ritieni che un minore abbia inviato dati personali tramite l'app, scrivi a contact@olevior.com per farli eliminare.
17. Registrare altre persone
Quando registri una conversazione stai trattando anche i dati di chi parla con te. L'app ti ricorda di avvisarli la prima volta che registri, ma questo promemoria non sostituisce il tuo obbligo: informare le altre persone e ottenere il consenso richiesto dalla legge nel tuo caso è responsabilità tua, non di Recado. Vi sono luoghi e situazioni in cui registrare senza il permesso di tutti i partecipanti è illegale. Informati prima di farlo.
18. Modifiche a questa informativa
Se questa informativa cambia, viene aggiornata la data indicata alla fine. Le modifiche sostanziali saranno comunicate nell'app o in questa stessa pagina.
19. Contatti
Per domande sulla privacy, per esercitare i tuoi diritti o per segnalare qualcosa, scrivi a contact@olevior.com. I termini di servizio di Recado sono disponibili su olevior.com/recado/terms.
Ultimo aggiornamento: .